Antes de apresentar uma queixa contra uma lentidão ou uma decisão da Administração, deve intervir pessoalmente junto do serviço em questão para pedir uma explicação, um esclarecimento ou para contestá-la.

Aconselhamos que faça a sua intervenção por escrito (de preferência por carta registada com aviso de receção) e que guarde uma cópia da mesma.

Se no prazo de um mês não tiver recebido uma resposta ou se não estiver satisfeito com a resposta da Administração, pode contactar-nos.

Este formulário só pode ser preenchido em francês, luxemburguês, alemão ou inglês. Qualquer outra língua não poderá ser processada.

Note-se que a apresentação de uma reclamação ao Ombudsman não suspende os prazos de recurso administrativo e contencioso.


Pode enviar-nos a sua reclamação por e-mail para ou por correio.


Para mais informações, contacte-nos através do telefone +352 27 26 01 01.