Là pour VOUS, à votre ÉCOUTE.
Vous rencontrez des difficultés ou un désaccord avec une administration publique ? L’Ombudsman vous accompagne pour rechercher une solution équitable, en toute indépendance, gratuitement et dans un esprit de dialogue et de respect de vos droits.
Nos deux missions principales :
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Suivi des réclamations
L'Ombudsman reçoit des réclamations relatives au fonctionnement des administrations de l'Etat et des communes, ainsi que des établissements publics relevant de l'Etat et des communes.
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Contrôle Externe des Lieux Privatifs de Liberté
L'Ombudsman effectue des visites régulières dans les lieux où des personnes sont privées de leur liberté.
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Nos actualités
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Nouvelle recommandation de l'Ombudsman sur le droit à l'erreur
Face à l’accélération de la digitalisation, les démarches administratives deviennent de plus en plus numériques, notamment via des formulaires en ligne. Cela peut faire gagner du temps, mais augmente aussi le risque d’erreurs lorsqu’on se trompe de case ou que...
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SDR - RC61/2026 - Consécration du principe de "droit à l'erreur de l'adminsitré" en droit positif luxembourgeois
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Nouvelle incarcération au CPL d’une enfant mineure d’âge
L’Ombudsman-CELPL et l’OKAJU dénoncent une défaillance structurelle persistante et appellent à la création d’alternatives thérapeutiques sécurisées pour les enfants et adolescents À la suite du placement d’urgence d’une adolescente de quatorze ans au Centre pénitentiaire de Luxembourg (CPL), en raison...
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