Dans le cadre de la mise en œuvre des mesures décidées par le Gouvernement pour faire face à la propagation du coronavirus, le Secrétariat du Médiateur ainsi que le Contrôle externe des lieux privatifs de liberté ont mis en place les mesures suivantes, destinées à garantir une continuité de service :
Les bureaux ne sont plus accessibles au public jusqu’à nouvel ordre.
Les services peuvent être contactés :
- par téléphone, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 au (+352) 26 27 01 01,
- par e-mail à l'adresse info@ombudsman.lu,
- par voie postale au 36, rue du Marché-aux-Herbes, L–1728 Luxembourg.
Le Secrétariat du Médiateur ainsi que le Contrôle externe des lieux privatifs de liberté vous remercient pour votre compréhension.
Le Grand-Duché de Luxembourg a approuvé le Protocole facultatif se rapportant à la Convention contre la torture et autres peines ou traitements cruels, inhumains ou dégradants, adopté par l’Assemblée Générale de l’Organisation des Nations Unies à New York le 18 décembre 2002, par la loi du 11 avril 2010, laquelle a désigné l'Ombudsman comme mécanisme national de prévention.
Dans le cadre de cette fonction, l'Ombudsman effectue des visites régulières dans les différents lieux où des personnes sont privées de leur liberté.