Là pour VOUS,
 à votre ÉCOUTE.

Vous rencontrez des difficultés ou un désaccord avec une administration publique ? L’Ombudsman vous accompagne pour rechercher une solution équitable, en toute indépendance, gratuitement et dans un esprit de dialogue et de respect de vos droits.

Nos deux missions principales :

  • Service des réclamations

    L'Ombudsman reçoit des réclamations relatives au fonctionnement des administrations de l'Etat et des communes, ainsi que des établissements publics relevant de l'Etat et des communes.

    Mission

  • Contrôle Externe des Lieux Privatifs de Liberté

    L'Ombudsman effectue des visites régulières dans les lieux où des personnes sont privées de leur liberté.

    Mission

Déposer une réclamation auprès de l'Ombudsman

Comment déposer une réclamation ?

Vous contestez une décision ou un comportement administratif ? 
L'Ombudsman peut vous aider à résoudre le litige de manière amiable.

Réclamation

Lancer une alerte :

Signaler une violation dans un lieu de privation de liberté

Vous êtes témoin de faits préoccupants dans une prison, un centre de rétention ou un établissement psychiatrique fermé ? Le Contrôle externe des lieux privatifs de liberté (CELPL) peut recevoir votre signalement en toute confidentialité.

Accéder à la procédure de signalement CELPL

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