Là pour VOUS, à votre ÉCOUTE.
Vous rencontrez des difficultés ou un désaccord avec une administration publique ? L’Ombudsman vous accompagne pour rechercher une solution équitable, en toute indépendance, gratuitement et dans un esprit de dialogue et de respect de vos droits.
Nos deux missions principales :
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Suivi des réclamations
L'Ombudsman reçoit des réclamations relatives au fonctionnement des administrations de l'Etat et des communes, ainsi que des établissements publics relevant de l'Etat et des communes.
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Contrôle Externe des Lieux Privatifs de Liberté
L'Ombudsman effectue des visites régulières dans les différents lieux où des personnes sont privées de leur liberté.
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Nos actualités
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Nouvelle incarcération au CPL d’une enfant mineure d’âge
L’Ombudsman-CELPL et l’OKAJU dénoncent une défaillance structurelle persistante et appellent à la création d’alternatives thérapeutiques sécurisées pour les enfants et adolescents À la suite du placement d’urgence d’une adolescente de quatorze ans au Centre pénitentiaire de Luxembourg (CPL), en raison...
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Présentation du rapport sur les conditions de détention des femmes au Luxembourg
Le 19 janvier, l’Ombudsman Claudine KONSBRUCK en sa fonction de Contrôleur externe des lieux privatifs de liberté (CELPL) a présenté son rapport sur les conditions de détention des femmes au Luxembourg. Représentant environ 10 % de la population carcérale, les...
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Entrevue avec le service SIMPA
Lors d’un échange constructif, l’équipe de l’Ombudsman s’est familiarisée avec le service SIMPA. Les médiatrices du SIMPA – Le Service National d’Information et de Médiation dans le domaine des services pour Personnes Âgées – constituent un nouveau point de contact...
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